Données personnelles

Politique de confidentialité

Cette page explique quelles informations vous nous confiez en utilisant soraprestige.com, ce que nous en faisons et comment exercer vos droits.

Dernière mise à jour : 15 novembre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l'éditeur du site, SoraPrestige, dont l'identité complète figure dans les mentions légales.

Pour toute question sur vos données : contact@soraprestige.com ou +33 7 58 95 47 83.

2. Les informations que vous nous transmettez

Lorsque vous utilisez le formulaire « Votre demande », vous pouvez indiquer :

• votre nom et un moyen de vous recontacter (e-mail ou téléphone) ;
• les détails de votre voyage : type de demande, lieux, dates, nombre de personnes, devise souhaitée et précisions libres.

En cliquant sur « Envoyer par WhatsApp » ou « Envoyer par e-mail », votre application WhatsApp ou votre messagerie s'ouvre avec ce message déjà rédigé. Rien ne nous parvient tant que vous ne l'envoyez pas vous-même. Une fois envoyé, nous recevons le message ainsi que votre numéro WhatsApp ou votre adresse e-mail.

Nous vous recommandons de ne pas indiquer dans le formulaire d'informations sensibles (numéro de passeport, données de santé, coordonnées bancaires). Si elles sont nécessaires à votre voyage, nous vous les demanderons par un canal adapté.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à votre demande et vous adresser une proposition ou un devis ;
• organiser et suivre votre voyage si vous acceptez notre proposition ;
• respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales, lorsqu'une prestation est réalisée.

Ces traitements reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre demande et sur l'exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD), ainsi que sur nos obligations légales (article 6.1.c).

4. Qui peut y accéder

• Les membres de l'équipe SoraPrestige qui traitent votre demande.
• Les partenaires nécessaires à la réalisation de votre voyage (opérateurs aériens, armateurs, hôtels, chauffeurs, prestataires sur place), uniquement pour les informations dont ils ont besoin.
• Le service que vous avez choisi pour nous écrire : WhatsApp (Meta) ou votre fournisseur de messagerie, selon leurs propres conditions.

Selon votre destination, certains partenaires peuvent être situés hors de l'Union européenne (Afrique, Moyen-Orient, Royaume-Uni…). Ces transferts ont lieu parce qu'ils sont nécessaires à l'exécution du voyage que vous avez demandé (article 49.1.b du RGPD).

5. Combien de temps nous les gardons

• Demande sans suite : jusqu'à 3 ans après notre dernier échange, puis suppression.
• Voyage réalisé : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après la dernière prestation ; les pièces comptables (factures) sont conservées 10 ans, comme l'exige la loi.

6. Ce qui reste sur votre appareil

Pour que vous ne perdiez pas votre saisie, le formulaire enregistre votre brouillon dans le stockage local de votre navigateur (localStorage). Ces informations restent sur votre appareil : elles ne nous sont pas transmises. Vous pouvez les supprimer à tout moment avec le lien « Effacer le formulaire » ou en effaçant les données de navigation de votre navigateur.

Ce stockage sert uniquement au fonctionnement du formulaire que vous utilisez ; il n'est pas utilisé pour vous suivre et ne nécessite pas de consentement.

7. Services techniques utilisés par le site

• Hébergement : le site est hébergé par GitHub Pages (GitHub, Inc.). Comme tout hébergeur, GitHub reçoit l'adresse IP des visiteurs pour afficher les pages et assurer la sécurité du service.
• Polices de caractères : les polices sont chargées depuis Google Fonts (Google). Votre navigateur transmet à cette occasion votre adresse IP à Google.

Ces prestataires agissent selon leurs propres politiques de confidentialité et peuvent traiter ces données aux États-Unis.

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter l'utilisation, vous opposer à leur traitement ou les récupérer dans un format courant. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Écrivez-nous à contact@soraprestige.com. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

9. Modifications

Cette politique peut évoluer, par exemple si nous ajoutons un nouveau service au site. La date de mise à jour en haut de page indique la dernière version.